Blev ditt flyg försenat, inställt eller drabbades du av andra problem under resan? Fyll i uppgifterna nedan så hjälper vi dig att gå igenom vad som kan vara aktuellt.
Steg 1 av 6
Resa
Regler och rättigheter
Enligt EU-förordning 261/2004 kan du ha rätt till standardersättning om du kommer fram till slutdestinationen tre timmar eller mer efter planerad ankomsttid, om flyget ställs in med kort varsel eller om du nekas ombordstigning.
Förordningen anger belopp på 250, 400 eller 600 euro per person beroende på flygsträckan. Om och i så fall hur mycket som blir aktuellt i ditt fall avgörs först när ärendet har bedömts.
Flygbolaget behöver normalt inte betala standardersättning om störningen berodde på extraordinära omständigheter som inte hade kunnat undvikas – till exempel vissa väderförhållanden, säkerhetsrisker eller beslut från flygledningen.
Oavsett orsak har du ofta rätt till assistans under väntetiden, som mat och dryck, och hotell om du behöver övernatta. Spara kvitton på det du själv betalat.
Vid ett inställt flyg har du rätt att välja mellan återbetalning av biljetten och ombokning. Om du fick beskedet mindre än 14 dagar före avgång kan du dessutom i vissa fall ha rätt till standardersättning.
Informationen är en allmän sammanfattning. Vad som gäller i ditt fall beror på omständigheterna och transportbolagets villkor. Läs fler vanliga frågor.
Blev ditt SAS-flyg försenat eller inställt? Enligt EU:s regler kan du ha rätt till 250–600 euro. Se vad som gäller – kostnadsfritt att ansöka.
Läs guidenBlev ditt Ryanair-flyg inställt eller mer än tre timmar försenat? Du kan ha rätt till återbetalning och upp till 400 euro i ersättning.
Läs guiden