Så fungerar det
Från försenad eller inställd resa till inskickad ansökan – i fyra enkla steg.
Processen steg för steg
Steg 1
Välj din resa
Välj om det gäller flyg, tåg, buss eller färja. Formuläret anpassas efter transportmedlet.
Steg 2
Berätta vad som hände
Fyll i uppgifter om resan, vad som hände och tiderna. Det tar ungefär fem minuter.
Steg 3
Vi skickar kravet
Vi går igenom uppgifterna, skickar kravet till bolaget i ditt namn och sköter kontakten – eller säger ärligt till om ersättning inte verkar aktuell.
Steg 4
Du får betalt
Ersättningen betalas direkt till ditt konto. Först när pengarna har kommit fakturerar vi 20 %.
Bedömningen
Vad avgör om du kan få ersättning?
Det finns ingen enkel regel som passar alla resor. De här faktorerna spelar oftast störst roll.
Förseningens längd
De flesta regelverk kräver en viss minsta försening, ofta räknad vid ankomst.
Orsaken
Extraordinära omständigheter, som vissa väderförhållanden, kan påverka rätten till ersättning.
Sträcka och resans längd
Belopp och gränser beror ofta på hur lång resan är.
Regler och villkor
EU-regler, svensk lag och bolagets egna villkor kan gälla samtidigt.
Pris
Kostnadsfritt att ansöka
20%
av den ersättning du får
Kostnadsfritt att ansöka. Ingen ersättning – ingen avgift.
- Det kostar ingenting att ansöka – inga avgifter i förväg
- Får du ingen ersättning betalar du ingenting, inte en krona
- Ersättningen betalas direkt från bolaget till dig
- Vi skickar en faktura först när du fått pengarna – 30 dagars betalningstid
Du kan alltid kräva ersättning direkt från transportbolaget själv, utan kostnad. Med oss slipper du: vi skickar kravet och sköter kontakten med bolaget åt dig.
Tydliga gränser
Vad vi gör – och inte gör
Det här gör vi
- Förklarar vilka regler som kan gälla för din resa
- Skickar kravet till bolaget åt dig och sköter kontakten
- Ser till att ersättningen betalas direkt till ditt konto
- Berättar ärligt när ersättning sannolikt inte är aktuell
Det här är vi inte
- Ett försäkringsbolag
- En advokatbyrå – vi driver inte ärenden till ARN eller domstol
- Mellanhand för pengarna – vi tar aldrig emot din ersättning
- En garanti för att du får ersättning
Redo att se över din resa?
Det tar ungefär fem minuter. Du ser en sammanfattning av allt innan du skickar något.